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Relation, communication
avec les personnes âgées et/ou dépendantes

Programmation à la demande

Durée conseillée : Variable, de 1 à 2 jours

Objectif

· Comprendre les objectifs et les spécificités de son activité professionnelle dans le cadre de l’intimité des personnes âgées et/ou dépendantes.· Adapter son comportement et ses attitudes à cette relation professionnelle particulière.

Contenu
  • Saisir l’importance de l’individualité de chacun pour dynamiser la     communication
  • Connaître les personnes en situation d’accompagnement (habitudes,     rythmes…)
  • Identifier les critères de qualité dans la relation
  • Repérer l’espace de travail : intimité de la personne (difficultés, contraintes…)
  • Les échanges nécessaires pour comprendre les attentes et les objectifs à atteindre
  • Assistant(e) de vie «émetteur» et «récepteur»
  • Respecter les règles de discrétion professionnelle (secret)
  • Adopter un comportement facilitant l’échange
  • Se situer par rapport aux relations avec les membres de la famille
  • Se situer dans une équipe d’intervenants à domicile
  • Sensibilisation à la lutte contre la maltraitance
  • Assurer la transmission des informations et le retour d’information par rapport      aux événements (appel téléphoniques, visites…)
  • Analyser les situations rencontrées, tenir comte des habitudes, des besoins,    des envies ou du rythme de vie
  • Connaître ou savoir informer sur les différentes aides
  • Synthèse des acquis

Contact

Marseille Centre

29 rue Jacques Hébert
13010 Marseille

Formatrice référent : Christelle Sanchez

04 91 29 63 80

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20 avenue Paul Langevin
13130 Berre l'Etang

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04 42 85 44 33

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83170 Brignoles

Formatrice référente : Christiane Chiaroni

04 98 05 84 02

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Cogolin

220 avenue des Narcisses
Quartier de Fontmourier
83310 Cogolin

Formatrice référente : Sabine Niviere

04 98 12 50 90

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Aubagne

691 Avenue de la Fleuride
Z.I des Paluds
13400 Aubagne

Formatrice référente : Sylvie Hezari

04 42 84 30 55

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