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Contact :

Anne-Catherine JOSSET - Tél. : 04 91 29 63 80

anne-catherine.josset@sigma-formation.fr

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Mieux communiquer

Sigma formation Antenne de Marseille Centre

Durée conseillée : 4 jours

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Objectifs :

Établir une relation de qualité avec son interlocuteur
Identifier les besoins de son interlocuteur et adapter son discours
Développer ses qualités d’écoute et d’expression
S’exprimer face à un auditoire
Mettre en œuvre les bonnes pratiques de communication par téléphone

Tous salariés en situation de vente ou en lien avec des clients, adhérents, prospects.

Niveaux :

Sans

Domaines :

Efficacité personnelle et professionnelle, Communication, Commerce et vente

Financement :

Mutuelle, Entreprise, OPCA

Type de formation :

Inter


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